1. Geltungsbereich

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Für die Nutzung dieser Webseite sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Klingenheim und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung aktuell vorliegenden Version.

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Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche geschäftliche Beziehungen mit Klingenheim pflegt.

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2. Produkte und Preise

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Die Produkte von Klingenheim werden aus natürlichen Schweizer Hölzern hergestellt. Jedes Produkt ist ein Unikat; Abweichungen in Farbe, Maserung und Struktur sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar.

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Alle Preise verstehen sich in CHF exklusive Mehrwertsteuer, da nicht MWST-pflichtig. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Klingenheim kann Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigung vornehmen.

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3. Vertragsabschluss

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Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch das Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Klingenheim die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.

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4. Lieferbedingungen und Versandkosten

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Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.

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Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Sollte ein Produkt kurzzeitig nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert. Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Ware (Übergabe an den Transporteur, z.B. Schweizer Post) auf den Kunden über.

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5. Zahlungsbedingungen

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Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Klingenheim.

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6. Rückgaberecht und Wiederruf

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Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, gewährt Klingenheim ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

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• Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung retourniert wird.

• Da Holz ein empfindliches Naturprodukt ist, behält sich Klingenheim das Recht vor, bei sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen den Erstattungsbetrag entsprechend zu mindern.

• Die Kosten für den Rückversand trägt vollumfänglich der Käufer.

 

 

7. Gewährleistung und Mängelrüge

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Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel (z. B. Material- oder Herstellungsfehler, Transportschäden) Klingenheim innerhalb von 5 Werktagen schriftlich per E-Mail mitzuteilen.

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Liegt ein berechtigter Mangel vor, hat der Kunde Anspruch auf Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

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8. Haftung

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Klingenheim haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden (wie z. B. Schäden an Messern durch unsachgemässe Handhabung oder unsachgemässe Montage der Messerleiste) sowie Hilfspersonen wird, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen.

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9. Datenschutz

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Die Erhebung und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Klingenheim sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB.

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10. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Oberfeldhöhe 20, 6280 Hochdorf, Schweiz.